Não temos nenhum contrato de tempo de uso. Queremos que realmente o sistema e a nossa empresa faça parte da sua vida e da sua clínica/consultório, se você estiver totalmente satisfeito você continua com a gente, se não tiver, você pode cancelar sua assinatura à qualquer momento.

Sim. Você pode trocar a qualquer momento, tanto para um plano mais avançado, quanto para um mais inicial. É só conversar com o seu gerente de contas que ele irá organizar tudo para você.

Não. Com a Sante você não terá nenhuma surpresa. É só o valor do plano escolhido por você e nada mais.

O Sante Odonto utiliza o mesmo nível de segurança de grandes empresas como Netflix, iFood, Alexa, Nubank, time de futebol do Barcelona e utiliza o melhor servidor do mundo, a AWS da Amazon, com criptografia de todos os dados e segurança internacional HIPAA. Nossos backups são feitos de minuto em minuto e replicado em três países. Então, sim. Você está seguro.

Os valores da assinatura do Sante Odonto podem ser pagos em recorrência por cartão de crédito em todos os planos de forma mensal.

Se o modelo de pagamento escolhido for anual, você terá um desconto de 10% para um único pagamento! Este valor é válido para a utilização do sistema por 12 meses. Após este período, será renovado automaticamente em um único pagamento com desconto e válido para mais 12 meses e assim sucessivamente. 

O pagamento em um único pagamento anual poderá ser feito em cartão de crédito, boleto ou PIX.
Utilizamos protocolos de segurança SSL e todas as transações são seguras.

Não. Uma vez que você contrata o Sante Odonto – não há nenhuma outra taxa que se aplique à sua mensalidade. No caso de você desejar contratar uma consultoria de treinamentos exclusivos, por exemplo, pagará à parte, mas todas essas opções extras estão devidamente sinalizadas na tabela de funcionalidades.

Sim, nós fazemos a importação dos dados cadastrais dos seus pacientes para o sistema da Sante. Para isso é só conversar com a nossa equipe de vendas, que eles vão te ajudar.

Sim! Aqui na Sante nossa cultura é ajudar, amigos ajudam amigos e ponto final. Ao assinar o sistema da Sante, você terá um consultor de treinamento especializado pelo tamanho da sua clínica ou consultório, ele ajudará em todas as configurações, personalizações e ensinará tudo bem detalhado, tanto para você quanto para toda a sua equipe. Estamos apenas a um chat de distância.

Sim, o consultor de treinamento será seu apoio estratégico de aprendizagem e organização. Após o período de treinamento você não aprendeu alguma funcionalidade específica, é só você entrar em contato com o seu consultor que ele irá agendar novamente para que você tenha a melhor experiência com o sistema. 

Tanto o sistema quanto nós temos que fazer parte da sua vida e da sua clínica. Por este motivo, nós queremos estar juntos com vocês em todas as fases. 

Você terá o apoio de toda a nossa equipe de suporte em horário comercial. – Conhecida como uma das melhores do Brasil. Nosso atendimento é via chat (dentro do sistema), WhatsApp e/ou email.
Em todos os planos você também poderá contar com a nossa Base de Conhecimento, temos textos e vídeos bem detalhados para você aprender cada detalhe, no seu melhor horário.

Seus dados e informações são de extrema importância e não podemos deixar qualquer brecha para pessoas de má fé solicitarem o encerramento do nossa parceria a não ser você.  Como nós garantimos a segurança dos seus dados e informações, caso opte por encerrar a nossa parceria, você, como contratante do sistema deverá enviar um e-mail para cancelamento@santeodonto.io.

Você poderá levar seus dados, afinal os dados inseridos no software da Santé são seus! Você poderá solicitar um backup completo que enviaremos por e-mail para você. A solicitação do backup completo deverá ser enviada junto ao e-mail de cancelamento (cancelamento@santeodonto.io). O prazo de entrega é de até 7 dias úteis. O formato dos arquivos enviados são exclusivos para importações à outros software. Não fazemos ajustes de exportações solicitadas por terceiros. Caso não houver solicitação dos dados, eles serão deletados do nosso banco de dados em um prazo de 30 dias à partir do e-mail de confirmação do cancelamento.

A Sante poderá rescindir o contrato a qualquer momento em caso de violação pelo contratante dos termos e condições ora acordados, ou em caso de atraso de pagamento não sanado no prazo de 60 (sessenta) dias. Conforme o parágrafo 7.0 Rescisão/Cancelamento, item 7.4 do nosso termo de uso de dados. Caso isso ocorra, você será notificado por WhatsApp e E-mail e seus dados serão deletados do nosso banco de dados em um prazo de 30 dias.